Dernière mise à jour : [date à renseigner à la publication].
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par Adeline Claden, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom « Rêve d’Harmonie », 10 Grand Rue, 68800 Roderen (ci-après « la praticienne »), à toute personne cliente (ci-après « le client »). Toute prise de rendez-vous ou tout achat de bon cadeau implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Nature des prestations
Les prestations (réflexologie plantaire, Chi Nei Tsang, massages bien-être, formules et Instant Duo) sont des pratiques de bien-être et de relaxation. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques, ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical et ne sont pas destinées à traiter une pathologie. Il appartient au client d’informer la praticienne de toute situation particulière (grossesse, intervention récente, contre-indication connue) avant la séance ; la praticienne peut refuser ou adapter une prestation si elle l’estime nécessaire.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se prennent par téléphone ou par SMS au 06 73 94 03 76, ou via le formulaire de contact du site. Aucune réservation en ligne n’est proposée. Les prestations sont réalisées au cabinet, 10 Grand Rue, 68800 Roderen, du lundi au samedi, uniquement sur rendez-vous.
4. Tarifs et règlement
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifs du site au jour de la prise de rendez-vous. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le règlement s’effectue sur place, à l’issue de la séance, en espèces, par chèque ou par virement bancaire.
5. Retard et annulation
En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir la praticienne dans les meilleurs délais afin que le créneau puisse être proposé à une autre personne. En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite d’autant afin de respecter les rendez-vous suivants. [Conditions d’annulation tardive à préciser par la praticienne, le cas échéant.]
6. Bons cadeaux
- Les bons cadeaux sont disponibles pour toutes les prestations, pour un montant libre ou pour une prestation définie.
- Montant minimum : 30 €.
- Validité : 6 mois à compter de la date d’achat, quelle que soit la prestation. Passé ce délai, le bon n’est ni remboursé, ni prolongé, ni échangé.
- Le bon cadeau est à retirer sur rendez-vous au cabinet ; il peut également être envoyé par e-mail après règlement par virement bancaire.
- Le bon cadeau n’est pas remboursable et ne peut donner lieu à un rendu de monnaie. Si la prestation choisie est d’un montant supérieur à la valeur du bon, la différence est réglée sur place.
- Le bénéficiaire prend rendez-vous par téléphone ou SMS en précisant qu’il dispose d’un bon cadeau.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du client. Pour un bon cadeau acheté à distance (règlement par virement), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour se rétracter, tant que le bon n’a pas été utilisé.
8. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@revedharmonie.fr ou par courrier au cabinet. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué sur la page Médiation.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.